MEN

الأسئلة الشائعة :

كم هي مدة التوصيل ؟

يتم التوصيل في مدة اقل من 48 ساعة

هل المنتجات أصلية ؟

المنتجات أصلية لاكنها اصدارات قديمة 2019 - 2021.
بعد شرائك اي منتج من عندنا، ادخل للموقع الأصلي للبراند او الموقع الشهير checkfresh.net و قم بعمل سكان للكود بار الموجود في غلاف المنتج للتأكد من ان المنتج اصلي ام لا

تتوفر عندنا ايضا اصدارات جديدة 2023 لاكن اسعارها اعلى

هل هناك ضمان ؟

بعد شرائك اي منتج من عندنا لديك ضمان ذهبي لمدة 3 أيام، إن لم يعجبك المنتج او واجهت اي مشكلة يمكنك استرجاعه وفقا لشروط الاستبدال و الاسترجاع.

شروط الاستبدار و الاسترجاع

الاستبدال و الاسترجاع من حق كل زبون اشترا من عندنا لاكن حسب الشروط التالية:

1 - اذا استلمت منتج مختلف عن المنتج الذي طلبت فحقك علينا سنقوم باستبدال المنتج بشرط ان لا يتم فتح المنتج او فتح الغلاف البلاستيكي الخارجي، و تكاليف التوصيل تكون علينا لأن الغلط من عندنا.

2 - اذا استلمت المنتج و غيرت رأيك تريد استبداله بمنتج ثاني فما في مشكلة يمكننا تغيره بشرط ان لا يتم فتحه و يتم تحميل تكاليف التوصيل على الزبون.

3 - اذا استلمت المنتج و غيرت رأيك قبل 3 ايام، و تريد استرجاعه و ارجاع اموالك. فمن حقك لاكن بشرط ان لا يتم فتح المنتج و تكاليف التوصيل و الاستلام تكون على الزبون.

من هم otrah ؟

نحن كموقع otrah نعمل كمخرج للعطور الفاخرة، نقوم بشراء العطور ذات الاصدارات القديمة من خلال البراندات مباشرة او عن طريق الوسطاء و نقوم بإعادة بيعها بأسعار لا تقارن في السوق.

مصدر العطور

كل العطور في موقعنا اصلية لاكن فيها نوعين :

- النوع الأول 90% : اصدارات قديمة 2019 - 2021 يتم تصفيتها من خلال موقعنا.

- النوع الثاني 10% : اصدارات مرفوضة من مصنع البراند، اي بيها عيب بسيط مثلا بالبوكس او الغطاء او الغرشة. (هذا النوع يكون اصدار جديدة.

و يمكنكم التأكد من ان المنتج اصلي بعد استلام الطلب يوجد بار كود المنتج يمكنك التأكد منه مباشرة من موقع البراند او من خلال الموقع الشهير checkfresh.com